Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Sürüm: v2 — Son güncelleme: 28 Temmuz 2026

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), SMARTNECKIE Elektronik Yazılım Hayvan Medikal ve Organizasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından Kobaltbi markası altında işletilen internet sitesi ve müşteri paneline ("Platform") üye olan gerçek veya tüzel kişinin ("Üye") Platform'u kullanımına ilişkin şartları düzenler.

Üye, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyerek işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme'yi kabul etmeyen kişiler Platform'a üye olamaz ve Platform'un üyelik gerektiren bölümlerini kullanamaz.

1. Taraflar

Şirket:

Ticaret Unvanı: SMARTNECKIE Elektronik Yazılım Hayvan Medikal ve Organizasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Çamtepe Mah. Mahmut Tevfik Atay Bul. Gaziantep Teknopark No: 4A İç Kapı No: 7 Şahinbey / Gaziantep
MERSİS No: 0772159727200001
Ticaret Sicil No: 69764
Vergi Dairesi / Vergi No: Şahinbey Vergi Dairesi Müdürlüğü / 7721597272
Telefon: +90 507 140 04 48
E-posta: kobaltbi@smartneckie.com
İnternet Sitesi: www.smartneckie.com

Üye: Platform'a kayıt olarak hesap oluşturan ve kayıt sırasında beyan ettiği bilgilerle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.

2. Tanımlar

Platform: Şirket'e ait internet sitesi, müşteri paneli ve bunlara bağlı tüm alt sayfa ve servisler.
Hesap: Üye'nin e-posta adresi ve parolası ile eriştiği kişiye özel kullanıcı alanı.
İçerik: Platform üzerinden erişilebilen her türlü metin, görsel, tasarım, yazılım, veri ve belge.
Üye İçeriği: Üye tarafından Platform'a yüklenen veya girilen proje bilgileri, brief cevapları, dosyalar, görseller ve diğer veriler.
Hizmet Sözleşmesi: Üye'nin satın aldığı somut hizmete ilişkin olarak taraflar arasında ayrıca kurulan sözleşme (teklif ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte).

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Platform'un kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin ve üyeliğe ilişkin esasların belirlenmesidir.

3.2. İşbu Sözleşme bir hizmet satın alma sözleşmesi değildir. Üyelik tek başına Şirket'e herhangi bir hizmet sunma, teklif verme veya iş kabul etme yükümlülüğü yüklemez. Somut bir hizmetin satın alınması hâlinde taraflar arasında ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili teklif hükümleri uygulanır.

3.3. Belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, satın alınan hizmete ilişkin konularda sırasıyla imzalanmış hizmet sözleşmesi, teklif ve Mesafeli Satış Sözleşmesi; Platform'un kullanımına ilişkin konularda ise işbu Sözleşme önceliklidir.

4. Üyeliğin Kurulması

4.1. Üyelik; kayıt formunun doğru ve eksiksiz doldurulması, e-posta adresine gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunun girilmesi ve işbu Sözleşme'nin kabul edilmesi ile kurulur.

4.2. Üye olabilmek için gerçek kişilerde on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Tüzel kişiler adına yapılan kayıtlarda, kaydı yapan kişi tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder.

4.3. Üye, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Bilgilerin gerçeğe aykırı olmasından doğan tüm sorumluluk Üye'ye aittir. Şirket, gerçeğe aykırı bilgi tespit ettiği hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

4.4. Her gerçek veya tüzel kişi kural olarak tek hesap açabilir. Şirket, aynı kişiye ait mükerrer hesapları birleştirme veya kapatma hakkına sahiptir.

5. Hesap Güvenliği

5.1. Parolanın ve e-posta adresine gönderilen doğrulama kodlarının gizliliğinden Üye sorumludur. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.

5.2. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır. Üye, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinde durumu gecikmeksizin kobaltbi@smartneckie.com adresine bildirmekle yükümlüdür.

5.3. Şirket, bildirimin kendisine ulaşmasından önce gerçekleşen yetkisiz kullanımlardan, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

6. Üye'nin Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

6.1. Üye, Platform'u yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşme'ye ve dürüstlük kuralına uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.

6.2. Üye özellikle aşağıdaki fiillerden kaçınmakla yükümlüdür:

Platform'un güvenliğini tehdit eden, işleyişini engelleyen veya aşırı yük bindiren davranışlarda bulunmak; otomatik veri toplama araçları (bot, crawler, scraper) kullanmak.
Platform'un kaynak koduna erişmeye, tersine mühendislik yapmaya, kopyalamaya veya türev çalışma üretmeye çalışmak.
Başkasının hesabını izinsiz kullanmak, kimlik bilgilerini ele geçirmeye çalışmak veya kendisini başka bir kişi ya da kurum olarak tanıtmak.
Hukuka aykırı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden, zararlı yazılım içeren ya da yanıltıcı içerik yüklemek.
Platform üzerinden elde ettiği bilgileri Şirket'in yazılı izni olmaksızın ticari amaçla üçüncü kişilere aktarmak.

6.3. Üye, yüklediği Üye İçeriği üzerinde gerekli tüm hak ve yetkilere sahip olduğunu; bu içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder. Aksi hâlde doğacak her türlü talep, zarar ve masraftan Üye sorumludur.

6.4. Üye, Şirket'e yalnızca hizmetin ifası için gerekli verileri iletir. Şirket'ten özel nitelikli kişisel veri talep edilmedikçe bu tür veriler Platform'a yüklenmemelidir.

7. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri

7.1. Şirket, Platform'u mevcut hâliyle ve makul özen çerçevesinde erişilebilir tutmak için gerekli çabayı gösterir.

7.2. Şirket, Platform'un içeriğini, özelliklerini ve kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme, yeni özellik ekleme veya mevcut özellikleri kaldırma hakkını saklı tutar. Üye'nin kazanılmış hakları ile satın alınmış hizmetlere ilişkin taahhütler saklıdır.

7.3. Şirket, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca Üye'yi etkilemeyecek zamanlarda yapar ve öngörülebilir kesintileri makul süre önce bildirmeye çalışır.

7.4. Şirket, Üye İçeriği'ni yalnızca hizmetin ifası, mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Üye'nin talebi doğrultusunda kullanır; içeriği izlemek veya denetlemekle yükümlü değildir. Ancak hukuka aykırılığı açıkça tespit edilen içeriği kaldırma hakkına sahiptir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, veri tabanı yapısı, metinleri ve görselleri ile "Kobaltbi" markası üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir.

8.2. Üyelik, Üye'ye Platform'u işbu Sözleşme kapsamında kullanma dışında hiçbir hak vermez; münhasır olmayan, devredilemez ve üyelik süresiyle sınırlı bir kullanım hakkı tanır.

8.3. Üye İçeriği'nin mülkiyeti Üye'ye aittir. Üye, bu içeriği hizmetin ifası için gerekli ölçüde işlemesi, saklaması ve yedeklemesi amacıyla Şirket'e sınırlı bir kullanım yetkisi verir; bu yetki hizmetin ifasının gerektirdiği kapsamı aşamaz.

8.4. Satın alınan hizmet kapsamında üretilen çıktıların mülkiyeti ve devri, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin fikri mülkiyet hükümlerine tabidir.

9. Elektronik İmza ve Kayıtlar

9.1. Platform üzerinden teklif kabulü, sözleşme imzalama ve ödeme bildirimi gibi işlemler elektronik ortamda gerçekleştirilir.

9.2. İmza işlemlerinde; imzalayanın adı ve unvanı, doğrulanmış e-posta adresi, doğrulama zamanı, imza anı, IP adresi, cihaz bilgisi, belge sürümü ve imzalanan metnin SHA-256 özet değeri kayıt altına alınır.

9.3. Platform üzerinde atılan imzanın hukuki niteliği ve ispat gücü, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 5.5. maddesinde düzenlenmiştir.

10. Kişisel Veriler ve Ticari Elektronik İletiler

10.1. Üye'nin kişisel verileri, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan esaslara göre işlenir. Üye, kayıt sırasında bu metin hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

10.2. Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca Üye'nin ayrıca ve açıkça verdiği onay üzerine gönderilir. Bu onay üyeliğin şartı değildir ve dilediği zaman ücretsiz olarak geri alınabilir.

10.3. Hizmetin ifasına ilişkin bildirimler (teklif, sözleşme, ödeme, destek ve sistem bildirimleri) ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp üyelik ilişkisinin gereği olarak gönderilir.

11. Hizmetin Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırı

11.1. Şirket, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.

11.2. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanmayan; internet altyapısı, elektrik kesintisi, üçüncü taraf servis sağlayıcıları veya Üye'nin cihaz ve bağlantısından doğan aksaklıklardan sorumlu değildir.

11.3. Şirket'in işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu, her hâlükârda kendi kusuru ile sınırlıdır. Tüketici sıfatını haiz Üyeler bakımından 6502 sayılı Kanun'un haksız şartlara ilişkin hükümleri ile emredici sorumluluk hükümleri saklıdır; bu madde Şirket'in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

11.4. Üye, Üye İçeriği'nin yedeğini kendi imkânlarıyla da almakla yükümlüdür. Şirket düzenli yedekleme yapar, ancak veri kaybına karşı mutlak bir garanti vermez.

12. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sona Ermesi

12.1. Üye, dilediği zaman kobaltbi@smartneckie.com adresine bildirimde bulunarak üyeliğini sona erdirebilir.

12.2. Şirket; işbu Sözleşme'nin veya mevzuatın ihlali, gerçeğe aykırı beyan, Platform'un güvenliğini tehdit eden kullanım ya da diğer üyelere zarar veren davranışlar hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir. Şirket, ihlalin niteliği elverdiği ölçüde Üye'ye önce uyarıda bulunur ve makul bir düzeltme süresi tanır.

12.3. Üyeliğin sona ermesi, taraflar arasında kurulmuş ve ifası devam eden hizmet sözleşmelerini kendiliğinden sona erdirmez; o sözleşmeler kendi hükümlerine tabidir.

12.4. Üyeliğin sona ermesi hâlinde Üye'nin verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen saklama süreleri ve mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde saklanır, ardından silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İmzalanmış sözleşmeler ve bunlara ilişkin denetim kayıtları, ispat yükümlülüğü nedeniyle zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir.

13. Sözleşme Değişiklikleri

13.1. Şirket, işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın başında sürüm numarası ile güncellenme tarihi gösterilir.

13.2. Üye'nin hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce e-posta veya Platform üzerinden Üye'ye bildirilir. Üye, değişikliği kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sona erdirebilir.

13.3. Bildirimden sonra Platform'un kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, grev, siber saldırı, resmî makam kararları ile elektrik ve internet altyapısındaki uzun süreli kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, yükümlülüklerin ifa edilememesinden ilgili taraf sorumlu tutulamaz.

15. Devir

Üye, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Şirket, ticari işletmesinin devri veya birleşme hâlinde Sözleşme'yi devredebilir; bu durumda Üye'ye bildirimde bulunulur.

16. Bildirimler ve Delil

16.1. Bildirimler, Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine veya Platform üzerindeki bildirim mekanizmasıyla yapılır. E-posta adresindeki değişikliğin bildirilmemesi hâlinde mevcut adrese yapılan bildirimler geçerli sayılır.

16.2. Şirket'in elektronik kayıtları (sistem logları, e-posta kayıtları, imza ve onay kayıtları), 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 199. maddesi anlamında belge niteliğindedir. Tüketici sıfatını haiz Üye bakımından haksız şartlara ilişkin hükümler saklı olup bu madde Üye'nin karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

17.1. İşbu Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır.

17.2. Tüketici sıfatını haiz Üyeler, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

17.3. Üye'nin tüketici sıfatını haiz olmadığı hâllerde, Şirket'in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Şirket'in merkezi, işbu Sözleşme'nin 1. maddesinde gösterilen adrestir.

18. Bölünebilirlik ve Yürürlük

18.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Tüketici aleyhine haksız şart niteliğindeki hükümler, tüketici sıfatını haiz Üye bakımından yazılmamış sayılır.

18.2. İşbu Sözleşme, 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup Üye'nin kayıt sırasında elektronik ortamda kabul etmesiyle yürürlüğe girer ve üyelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.